9月24日上午，記者在潞鼎莊園供熱服務大廳看到，大廳內開設有兩個窗口，沒有出現往年扎堆排隊繳費的現象，幾名正在辦理繳費手續的市民則選擇掃描二維碼直接進行熱費繳納。“網上辦理快速又便捷，繳費可以通過支付寶、微信等多種支付方式。”一名工作人員說，現在前來辦理業務的市民大多會選擇網上辦理，以前排長隊繳納現金已成為“過去時”。

       “要不是需要辦一些手續，我直接在家用手機就能繳費了，現在出門身上沒什么現金，一部手機就很方便。”市民趙玉玲如是說。

記者還了解到，考慮到老年用戶群體不會使用智能手機、出行不便等因素，從2014年開始，市供熱公司特組建8支黨員先鋒隊，根據各小區、村莊等特殊用戶的備案情況，在供暖前期、運行期及供暖后期不定期開展一對一上門服務，及時解決老年人在供熱繳費等方面遇到的困難和問題。

“供暖前期我們會上門幫助他們繳費，運行期會及時檢測這些住戶家里的溫度，分析不熱原因，做好服務工作，供暖后期告知他們要及時關閉閥門，如何做好暖氣片的維護和保養等工作，做好停暖宣傳。”市熱力公司第五支部書記張祎說。

據了解，除微信、支付寶、供熱服務大廳等平臺外，居民還可攜帶用戶信息卡到中國工商銀行、中國農業銀行、長治農商銀行、中國銀行、山西銀行（原長治銀行）5家銀行各網點，均可繳納熱費。“線上+線下”多種繳費渠道，市民可根據實際情況任意選擇，方便快捷。

需要注意的是，本年度不用熱的居民，請務必在10月15日前攜帶用戶信息卡前往所屬供熱服務大廳辦理相關手續，同時繳納基本熱費。

繳費標準