隨著我市集中供熱用戶逐漸增多，為了進一步方便用戶繳納熱費，長治市熱力公司在原有東區和南區營業廳的基礎上，于7月16日新增北區和西區營業廳（西區營業廳位于西外環路泰舸*紫金城樓下、北區營業廳位于長興北路潞鼎莊園樓下）。至此，長治市熱力公司主城區營業廳已達到四個，基本滿足我市集中供熱用戶的基本需求。

長治市熱力公司新投運的用戶服務大廳形象統一、寬敞明亮、服務設施完善，是提供優質服務、展示“長治熱力”品牌形象的窗口。近年來，隨著我市主城區集中供熱面積逐步擴大，用戶增多，長治熱力人自覺踐行群眾路線教育活動，秉承一切以用戶利益為重，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，把用戶的“所思所想、所思所盼”自覺納入到日常工作中，為解決用戶=企業=政府之間存在的問題又邁出了堅實的步伐