從11月15日起，我市全面啟動(dòng)了2014-2015年度集中供暖。今年集中供暖面積達(dá)3020萬平方米，新增供暖面積420萬平方米，270余座換熱站投入使用。

為保障供熱工作安全平穩(wěn)運(yùn)行，長治市熱力有限公司多措并舉，提前著手為2014~2015年度的供暖工作進(jìn)行全方位準(zhǔn)備。截至10月底，已完成了對(duì)管線、換熱站等所有供熱設(shè)施的維護(hù)、維修和改造，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢修、細(xì)調(diào)、排氣以及打壓注水等工作。11月1日集中供暖工作啟動(dòng)以來，首批通熱的用戶陸續(xù)享受到今冬的溫暖，到11月15日，全市具備集中供暖條件的小區(qū)全部通暖。

目前，整個(gè)集中供熱一次管網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。整個(gè)采暖季期間，熱力公司將根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)整出水溫度，以保證用戶正常采暖。此外，長治市今年新增供暖面積420萬平方米，面對(duì)越來越多的用戶，做好服務(wù)成為熱力公司今年供暖季的重中之重。結(jié)合我市的實(shí)際情況，長治熱力公司于今年實(shí)施了客服區(qū)域網(wǎng)格化管理模式，在市區(qū)東、南、西、北以及長北區(qū)域分別設(shè)立了5個(gè)營業(yè)廳：紫金東街桐景花園供熱服務(wù)大廳（電話：2250680）、五針街錦繡司馬供熱服務(wù)大廳（電話：2094100）、紫金西街泰舸紫金城供熱服務(wù)大廳（電話：6031616）、捉馬東大街潞鼎莊園供熱服務(wù)大廳（電話：2160995）、長北漳澤西街馬廠新區(qū)供熱服務(wù)大廳（電話：5056617）。每個(gè)服務(wù)大廳安排專人為市民提供咨詢、報(bào)修、繳費(fèi)等服務(wù)。

為保障今冬供暖正常有序進(jìn)行，長治熱力公司還建立健全了預(yù)警機(jī)制，全面落實(shí)供熱事故搶修搶險(xiǎn)人員、設(shè)備和物資，充分考慮應(yīng)對(duì)極端天氣影響和可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，提高快速反應(yīng)能力。

熱力公司提醒市民：供暖初期，若市民發(fā)現(xiàn)暖氣片存在冷熱不均、漏水等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)或熱力部門進(jìn)行檢修，也可撥打本區(qū)域供熱服務(wù)大廳電話求助。同時(shí)，供暖熱線6022633、2250681，24小時(shí)專人值班，市民可以隨時(shí)撥打電話反映情況。